Der Wirtschaft geht es gut, Arbeitgeber haben eigentlich keinen Grund zu klagen und auch Arbeitnehmer fürchten nicht um ihre Jobs. Einige würden ihre Arbeit sogar ohne Bezahlung erledigen. Dies ergab die Gallup-Studie 2017 zur Arbeitnehmerzufriedenheit in Unternehmen. Scheint so, als hätte man alle Ziele erreicht. Aber ist das wirklich der Fall?
Ein erfolgreicher Vertrieb ist lange nicht mehr nur eine Sache von Zahlen. Heutzutage zählt die Zufriedenheit eines jeden Mitarbeiters, um ein motiviertes Team und damit einen erfolgreichen Vertrieb im Autohaus zu gewährleisten. Eine Studie der Hay Group ergab 2012, dass ein kollegiales Arbeitsumfeld und ein erfüllender Job noch wichtiger als das Gehalt sind. Die diesjährige Gallup-Studie kommt zu einem noch drastischeren Ergebnis. Doch wie sieht ein effizientes Vertriebsteam aus und wie lässt sich die Zufriedenheit der Vertriebler effektiv steigern?
asdag Pressemitteilung, 11.04.2017
Kein Entscheider möchte hören, dass seine Mitarbeiter sich langweilen oder ihre Arbeit als eintönig empfinden. Ebenso sollen sie auch nicht in das andere Extrem verfallen und ihre Arbeit als zu anstrengend oder frustrierend wahrnehmen. Die Folgen können verheerend sein. Das Burnout-Syndrom wird noch nicht offiziell als Krankheit angesehen, doch leiden immer mehr Menschen daran. Aufgrund fehlender wissenschaftlicher Zahlen hat sich die TU in Dresden eine jahrelange Studie zu dem Thema als Ziel gesetzt, um die Auswirkungen zu erforschen. Das Gegenstück dazu ist das Boreout-Syndrom, welches auch zu ähnlichen Folgen, wie beispielsweise Antriebslosigkeit oder sogar Depression, führen kann. Dabei fühlt sich der Betroffene unterfordert oder traut sich schwierige Aufgaben gar nicht erst zu. Beides senkt die Zufriedenheit und die Motivation, was wiederum negative Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen hat.
Immer wieder kommt die Frage auf, welche Rolle HRM für die Effizienz und im Umkehrschluss auch für den Unternehmenserfolg spielt. Schon längst muss sich das Human Ressource Management mit vielen anderen Themen, die eigentlich nicht Kern-Tätigkeiten sind, auseinandersetzen. Gerade deswegen ist das HR-Ressort eines der wichtigsten Bereiche erfolgsorientierter Unternehmen. Somit steigt die Fokussierung auf das HRM und deren Maßnahmen in jeder Branche unabhängig davon, ob es sich um Hersteller, Großhändler, Einzelhändler oder Dienstleister handelt.
Wer wirtschaftlich langfristig erfolgreich sein möchte, muss sich bereits heute für die Zukunft engagieren. Kein Fortschritt bedeutet Stillstand und dieser ist mit einem Rückschritt gleichzusetzen. Sich für die Zukunft zu engagieren, bedeutet dabei vor allem die Entwicklung der Märkte ständig im Blick zu halten, neue Technologien und Software rechtzeitig zu erkennen und diese effizient einzusetzen. Eine langfristige Planung und systematische Analyse sämtlicher Prozesse in allen Unternehmensbereichen sind dabei unabdingbar und echte Garanten auf dem Weg zum Erfolg.
In Zeiten der befristeten Arbeitsverträge, der hohen Fluktuation von Angestellten und der schwankenden Wirtschaftslage ist es besonders schwer, gute und hochqualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und diese auch zu halten. Doch gerade das Personal ist der wichtigste Pfeiler für den unternehmerischen Erfolg. Besonders talentierte, leistungsbewusste und qualifizierte Fachkräfte sollen nach Möglichkeit langfristig an das Unternehmen gebunden werden. Hier kommen spezielle Retention-Programme zum Einsatz, um eine optimale Bindung zu gewährleisten und einer erhöhten Fluktuation entgegenzuwirken. So lassen sich Trennungskosten senken und es besteht die Möglichkeit, eine positive Unternehmenskultur mit einem starken Teamspirit aufzubauen.
